Vacature Klantenservice Medewerker Duitstalig

Bij Phone-Factory.nl en Smartwatchbanden.nl zijn we per direct op zoek naar een Duitstalige klantenservice medewerker die het eerste aanspreekpunt wordt voor al onze Duitse klanten. Jij weet altijd een glimlach te toveren op het gezicht van onze klanten, omdat je klantvriendelijk bent en oplossingsgericht werkt. Durf jij deze uitdaging aan? Lees dan snel verder! 

Wat bieden wij? 

• Een goed salaris tussen de €2300 en €2700 bruto (o.b.v. een 40-urige werkweek), afhankelijk van jouw kennis en ervaring; 
• Een uitdagende baan bij twee snelgroeiende e-commerce bedrijven; 
• Veel vrijheid om jouw functie vorm te geven en om alles uit jezelf te halen; 
• Flexibiliteit: jij bepaalt jouw kantoortijden!  
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), personeelskorting en een goede pensioenopbouw;  
• Doorgroeimogelijkheden. Heb jij altijd al die ene cursus willen volgen of jouw kennis willen uitbreiden? Wij denken hierin graag met je mee!  
• Toffe uitjes, een gezellige kantine met pooltafel, dartbord en Nintendo Switch en niet te vergeten de VRIMIBO! 

We zijn een perfecte match als je: 

• De Duitse en Nederlandse taal perfect schrijft en spreekt;
• Klantvriendelijk bent en servicegericht te werk gaat; 
• Oplossingsgericht bent en graag meedenkt om de service van Phone-Factory.nl naar een nog hoger niveau te tillen; 
• Parttime of fulltime beschikbaar bent; het aantal uren zijn bespreekbaar. 

Hoe ziet ons team eruit?  

Je komt te werken in een jong, informeel en vooral enthousiast team. Ons klantenservice-team deelt gezamenlijk één verdieping waar gezelligheid en hard werken op één staan. We hebben een divers team met Franse, Spaanse, Duitse en Nederlandse collega's. Daarbij drinken we graag op vrijdagmiddag een borrel met zijn allen of spelen we een potje poolen! 

Wat ga je doen?

Als Duitse Klantenservice Medewerker help je al onze Duitse klanten met hun vragen en eventuele problemen. Jij krijgt de taak om te zorgen voor optimale klanttevredenheid via de telefoon en de mail. Zo verwerk je bijvoorbeeld de retourverzendingen en neem je de reviews in behandeling. Daarnaast vertaal je de websiteteksten van het Nederlands naar het Duits, zoals de product-omschrijvingen en onze blogs. Tot slot heb je veel contact met het marketing team en help je hen bij het vertalen van de Social media teksten van het Nederlands naar het Duits.  

Solliciteer!

Wil jij deze klus bij ons komen rocken?! Solliciteer dan direct! Heb je toch nog vragen? Deze kan je sturen naar [email protected].